بررسی رابطه بین مهارت انسانی مدیران آموزشی و کارایی آنان از دیدگاه معلمان مدارس

این مقاله در مورد بررسی رابطه بین مهارت انسانی مدیران آموزشی و کارایی آنان است و به تحلیل نقش روابط انسانی، مشارکت معلمان، تفویض اختیار و تاثیر مهارت های انسانی بر عملکرد مدیران مدارس می پردازد.

چکیده تحقیق:
شواهد نشان میدهد که ملاکهای عمده مدیریت در برخورد با مسائل ومشکلات فراوانی که در مدارس وجود دارند باید های اداری است .یعنی در برقراری روابط انسانی رعایت جوانب انسانی کاروایجاد محیط مساعد اموزشی نقاط ضعف زیادی وجود دارد. روابط انسانی در مدیریت اموزشی یعنی برقراری ارتباط انسانی با معلمان وکارکنان از طریق پذیرفتن وجوه شخصیت ووﯦﮋگی های فردی وهمه تفاوت هایی که احتمالا با شخص مدیر دارند.این روابط تا بدانجا اهمیت دارد که موفقیت مدیر وابسته به انهاست.

لذا هدف اصلی از تدوین تحقیق حاضر تاکید بر مهارت انسانی مدیران ورابطه ان با کارایی مدیران است. عنوان تحقیق حاظربه قرار ذیل می باشد:بررسی رابطه بین مهارت انسانی مدیران اموزشی وکارایی انان از دیدگاه معلمان مدارس راهنمایی شهرستان

سوال اصلی در این تحقیق این است که ایا بین مهارت انسانی مدیران وکارایی انان رابطه ای وجود دارد؟
هدف کلی این تحقیق بررسی رابطه بین مهارت انسانی مدیران اموزشی مدارس راهنمایی وکارایی انان می باشد.

اهداف جزئی این تحقیق به شرح زیر میباشد:
1) بررسی رابطه بین مشارکت معلمان در تصمیم گیریها با کارائی مدیران
2) بررسی رابطه بین تفویض اختیار مدیران به معلمان با کارائی مدیران
3) بررسی رابطه بین توجه به نیازهای زیردستان با کارائی مدیران

براین اساس این تحقیق دارای 3فرضیه به قرار زیر است:
1) بین مشارکت معلمان از تصمیم گیری ها وکارائی مدیران رابطه وجود دارد .
2) بین تفویض اختیار مدیران به معلمان وکارائی مدیران رابطه وجود دارد.
3) بین توجه به نیاز های زیر دستان (معلمان وهمکاران)وکارائی مدیران رابطه وجود دارد.
براین اساس متغییر مستقل (مهارت انسانی مدیران )ومتغییروابسته(کارائی مدیران) می باشد.

روش تحقیق توصیفی واز نوع همبستگی می باشد .جامعه اماری در این ﭝﮋوهش شامل کلیه دبیران زن ومردمدارس راهنمائی تحصیلی در شهرستان می باشد که در سال تحصیلی 88-87مشغول به تحصیل میباشد .

جامعه حدود 35نفر می باشند .نمونه مورد نظر در این تحقیق حدود 32نفر از معلمان مدارس راهنمائی می باشند .ابزار اندازه گیری،پرسشنامه 16 سوالی است که محقق ساخته است.برای جمع اوری اطلاعات از

1) روش میدانی که پرسشنامه است و2) روش کتابخانه ای استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل اطلاعات از امار توصیفی نظیر فراوانی ودر صد فراوانی ورسم نموداروجدول استفاده شده است.پس از انجام تجزیه وتحلیل نتایج زیر بدست امد:
1)بین مشارکت معلمان از تصمیم گیری ها وکارائی مدیران رابطه وجود دارد .
2)بین تفویض اختیارمدیران به معلمان وکارائی مدیران رابطه وجود دارد.
3)بین توجه به نیاز های زیر دستان وکارائی مدیران رابطه وجود دارد.

مقدمه:
فعالیت وهمکاری موثر در محیط اموزشی مستلزم وجود روابط انسانی توام با اعتماد متقابل میان مدیرومعلمان است.روابط انسانی در پرتو برقراری ارتباط پدید می اید. ارتباط عبارت از فراگرد تفهیم وتفهم یا انتقال معانی میان اشخاص وگروها.یک وجه مهم ارتباط در مدیریت٬ارتباط رویاروی میان مدیر وکارکنان است. چنین ارتباطی ممکن به طور رسمی یا غیر رسمی٬ شفاهی یا کتبی ٬کلامی یا رفتاری وبه منظور انجام کار وظیفه مشترک یا برای ایجاد روابط عاطفی ودوستانه صورت می گیرد. علاوه بر ارتباط اثر گذاری بر رفتار کارکنان نیز برای مدیران اهمیت دارد.اثرگذاری بر رفتار زیر دستان اصطلاحا به رهبری یا رفتار رهبری تعبیر می شود.

ارتباط رویاروی میان مدیروزیر دستان٬در صورت اثر بخش بودن می تواند ایفای نقش رهبری را از سوی مدیر تسهیل کرده فعالیت موثرومستمر سازمان وعملکرد کارامد کارکنان را تضمین نمایید.در مدیریت مفهوم باز خورد٬به ویژه در ایجادو برقراری ارتباط موثرمیان مدیروکارکنان سازمان نقش به سزایی دارد.درموقیت های سازمانی باز خوردبه ان نوع از ارتباطات کلامی یا غیر کلامی میان مدیرو دیگران (همکاران ٬زیردستان یا فرا دستان) اشاره می کند که طی آن٬اولا مدیراز راه توجه به واکنشها ورفتارهای دیگران اطلاع پیدا میکند که چقدر آنان راتحت تاثیر قرار میدهدثانیا دیگران از راه توجهبه واکنشهاورفتارهای مدیراطلاع میابندکه رفتارانها بر مدبر چه تاثیری دارد.

به عبارت دیگر ازطزیق دادن و ستاندن باز خورد٬مدیر”خود را چنان می بیند که دیگران او را می بینند”ودیگران متوجه میشوند که “مدیر چگونه آنها را می بیند”به این ترتیب مدیروگروه کار اومی توانند متقابلا از تجربه کار با یکدیگر نکات بسیاری اموخته برای اثربخش سازی رفتار خود از انها استفاده نمایند.انتظار می رود که در موقیت های سازمانی بازخورد یا تجربه ای که از بازنگری تاثیرات متقابل میان مدیر وکارکنان حاصل می شود، آنانرا به تصحیح یا تغییر رفتار ایجاد ارتباط موثر و برقراری روابط انسانی سازنده تر و رضایت بخش تر سوق میدهد.

موضوع تحقیق:
بررسی رابطه بین مهارت انسانی مدیران اموزشی وکارآئی آنان از دیدگاه معلمان مدارس راهنمایی

بیان مسئله
در گذشته تصورمی شدکه مسائل مادی بیشترین تاثیررابررضایت وعلاقه مندی افراد درمحیط کارودرنتیجه بالا رفتن تولید دارد.اما بعدها تحقیقات نشان دادکه برقراری روابط انسانی،جودوستانه، مشارکت، پذیرش واعمال روش های انسانی اثرعمیق بررضایت شغل وتولیدافراددارد.

خانم فالت به عنوان یک فیلسوف اجتماعی که درباره سازمان هاوروابط انسانی نظرات ارزشمندی ارائه داده است شکل اساسی سازمانها ومدیریت رادرتمام سطوح وانواع سازمان از قبیل بازرگانی٬اداری واموزشی ایجاد ونگهداری روابط انسانی پویاو هماهنگ می داند اومعتقد است که مدیرباید به جنبه انسانی محیط کارتوجه بیشتری داشته باشد.منظوراو این است که مدیرباید وجود همکاران و تفاوتهای فردی انها را بپذیرد وازوجودتفاوت یا حتی تعارض بین انها نهراسد.

اومی گویدکه وجوداختلاف نظردربین معلمان ومدیران یک امرغیرطبیعی ومخرب نیست والزاما سبب کاهش اثر بخشی افراد وسازمان نخواهد شد. ازنظرفالت مدیرباید با چشمی واقع بین ازتفاوت ها به عنوان معیارهای پرارزش برای شناخت مشکلات بهره گیردوزمینه بهبودسازمان رافراهم سازدبه همین دلیل می توان نتیجه گرفت که ازنظر فالت ٬ روابط انسانی عبارت از توان برقراری ارتباط انسانی بامعلمان ودانش اموزان ازطریق پذیرش وجودشخصیت وویژگی های فردی وهمه تفاوت هایی که احتمالاباشخص مدیردارند.

مقالاتی نیزکه درسال 1945انتشاریافت نشان اهمیت جنبه های انسانی محیط کاراست . مطالعات یکی از پژوهشگران دراین خصوص نشان می دهدکه چه میزان ازاوقات مدیران صرف حل مسائل انسانی می شود اوازاین مطالعات نتیجه می گیرد: 90درصد اوقات مدیران صرف کارکردن باافرادمی شودوفقط10درصدبقیه صرف انجام دادن سایرامورمی گردد.

بنابراین شکست مدیران اموزشی رابایددرفقدان توانایی شان درکارکردن با مراجعان دانست نه درنتیجه عدم برخورداری ازمهارت فنی .اکنون باید اذعان داشت که مدیران آموزشی بایددرزمینه روابط انسانی صاحب تخصص باشند.یک مدیراموزشی می تواندبرای انجام دادن وظایف فنی خود مثل نظارت برای دور ساختمانها وتنظیم بودجه و…ازوجودافراد متخصص دیگری بهره می گیرد ولی شخص دیگری قادرنیست وظایف مربوط به روابط انسانی اوراانجام دهد.

باتوجه به مطالعات انجام شده چنین برمی ایدکه متاسفانه غالبا به مهارت های انسانی و ادراکی اهمیت چندانی داده نمی شود دراین رابطه میرکمالی(1373ص123) می نویسد:شایسته است که مدیران اموزشی بیش ازپیش بامهارت هایی اشنایی پیدا کنندکه بتواندبوسیله انها بوسیله انهابرمسائل ومشکلات انسانی غلبه یابند نه این که بازهم ازهمان شیوه های سنتی گذشته پیروی کنند.

همچنین براساس نتایج یکی ازتحقیقات انجام شده درزمینه زمان ونحوه ارتباط مدیران 70٪ازوقت مدیران صرف برقراری ارتباط می شود که 45٪ ان بر گوش دادن اختصاص می یابد.گوش دادن به کارکنان یکی ازمهمترین اقدامات مدیر برای برقراری ارتباط و رفع مشکلات ومسائل آنان است.(محمدرضا بهرنگی ٬مدیریت آموزشی وآموزشگاهای تهران) لذاسوال اساسی دراین تحقیق این است که آیا بین مهارت انسانی مدیران آموزشی وکارآئی انان رابطه وجود دارد؟

اهمیت تحقیق:
از زمانی که رابرت آون کارخانه دارجوان ویلزی ٬نخستین باربرای اداره سازمان صنعتی خود به رفع نیازهای انسانی توجه کرد٬قریب به دویست سال می گذرد. فرازونشیبی که طی این سال ها درتوجه به عامل انسانی صورت پذیرفته٬روشنگراین نتیجه است که روزبه روزبرمیزان توجه مدیریت برانسان افزوده می شود مدیریت دراین جهت گیری خاص هدفهایی رادنبال می کند و دلایلی داردکه بتواند درمقابل مخالفان چنین سیاستی ازخوددفاع کند.

به نظرجودیت گردون هریک از مکتب های ائتلافی امروز مدیریت نیزکه برمقتضیات سازمانی تاکید می ورزند بااین نظرمخالف نیستندکه شاهراه موفقیت مدیر٬کامیابی او دربرقراری ارتباط های صحیح واصلی بین فردی وبین گروهی است (به نقل ازفصل نامه مدیریت دراموزش وپرورش شماره مسلسل 16)مدیریت مشارک جویانه تصمیم گیری مدیریت برمبنای هدف ٬مدیریت کیفیت جامع و برخی از مباحث دیگرمدیریت که درسال های اخیرارائه شده بربعدانسانی کارهمگی تاکیدبیشتری دارند وزیر مجموعه نظریه های مکتب روابط انسانی به شمارنمی ایند.روابط انسانی بنیاد اصلی خودرابرپایه دیدگاه مثبت نسبت به وقایع انسانی درمحیط کاروایجاد موقعیت های مناسب استوارکرده است.

به این ترتیب اهمیت این نوع مدیریت در تلاش برای رفع نیازافراد هنگام نیل به هدفهای سازمانی و کوششهای دسته جمعی آنان وحفظ روحیه رضایت بخشی نهفته است.ازانجا که ازیک سوروحیه و رضایتمندی شغل دربهبود کیفی وتوسعه؟نتایجی که سازمان به ان دست می یابد انکارناپذیراست وازسوی دیگرعالی ترین هدف هرسازمان دست یابی به؟بیشتر و بهتربه شکل زیرمی توان به اهمیت مدیریت روابط انسانی پی برد.

این فایل دارای پرسشنامه می باشد.

فهرست مطالب
تقدیم به الف
تقدیروتشکرب چکیده
فهرست مطالب
فهرست جداولد
فهرست نمودارها

فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه۱
بیان موضوع۲
بیان مسئله۳
اهمیت تحقیق۴
اهداف تحقیق۷
فرضیات تحقیق۸
تعریف متغییرهاواصطلاحات۸
متغییرهای تحقیق۱۰

فصل دوم:ادبیات تحقیق
ادبیات تحقیق۱۱
مکتب هاونظریه های مدیریت۱۳
موضوع روابط انسانی۱۶
هدف روابط انسانی۱۷
روابط انسانی وانگیزه های انسان۱۸
نظریه های انگیزشی۱۹
تعریف ومفهوم روابط انسانی۲۰
زمینه های روابط انسانی درآموزشگاه۲۳
شاخص های روابط انسانی ۳۰
روابط انسانی درگروه وارتباط آن با مدیریت۵۲
نقش سازنده مدیران درارتباط سازمانی۵۵
مهارت درروابط واستفاده ازروابط انسانی۵۷
توجه به روابط انسانی به عنوان عاملی دربهسازی مدیریت۵۸
تعریف روابط حسنه۶۲
سه قانون کلی درروابط حسنه۶۴
ایجاد روابط حسنه با معلمین۶۷
پیشینه علمی۷۳

فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه۷۹
طرح پژوهش۷۹
جامعه آماری۷۹
نمونه آماری۸۰
روش نمونه گیری۸۰
ابزاراندازه گیری۸۱
روش جمع آوری اطلاعات۸۱
روش تجزیه وتحلیل۸۲

فصل چهارم:تجزیه وتحلیل اطلاعات
مقدمه۸۴

فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات
مقدمه۱۰۷
خلاصه ونتیجه گیری۱۰۸
محدویت های تحقیق۱۱۱
پیشنهادات۱۱۲
منابع۱۱۳
ضمائم۱۱۴

فهرست جداول
جدول شماره ۱: توزیع نونه براساس جنسیت۸۴
جدول شماره ۲: توزیع نمونه ها براساس میزان تحصیلات۸۵
جدول شماره ۳:توزیع نمونه ها براساس سابقه مدیریت۸۶
جدول شماره ۴: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۸۷
جدول شماره ۵: مربوط به فراوانی سوال شماره ۲۸۸
جدول شماره ۶: مربوط به فراوانی سوال شماره ۳۸۹
جدول شماره ۷: مربوط به فراوانی سوال شماره ۴۹۰
جدول شماره ۸: مربوط به فراوانی سوال شماره ۵۹۱
جدول شماره ۹: مربوط به فراوانی سوال شماره ۶۹۲
جدول شماره ۱۰: مربوط به فراوانی سوال شماره ۷۹۳
جدول شماره ۱۱: مربوط به فراوانی سوال شماره ۸۹۴
جدول شماره ۱۲: مربوط به فراوانی سوال شماره ۹۹۵
جدول شماره ۱۳: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۰۹۶
جدول شماره ۱۴: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۱۹۷
جدول شماره ۱۵: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۲۹۸
جدول شماره ۱۶: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۳۹۹
جدول شماره ۱۷: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۴۱۰۰
جدول شماره ۱۸: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۵۱۰۱
جدول شماره ۱۹: مربوط به فراوانی سوال شماره ۱۶۱۰۲
جدول شماره ۲۰: فراوانی پاسخ ها به سوالات مربوط به فرضیه شماره ۱۱۰۳
جدول شماره ۲۱: فراوانی پاسخ ها به سوالات مربوط به فرضیه شماره ۲۱۰۴
جدول شماره ۲۲: فراوانی پاسخ ها به سوالات مربوط به فرضیه شماره ۳۱۰۵