مقاله عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان

این تحقیق در مورد رضایت شغلی کارکنان می باشد و پس از بیان مفهوم رضایت شغلی ، به عوامل موثر بر آن پرداخته و نظریه های مربوط به این موضوع را مورد بررسی قرار می دهد. این تحقیق به دانشجویان رشته های مدیریت و دیگر رشته های مرتبط پیشنهاد می گردد.

چکیده :
نیروی انسانی ، مهم ترین وارزشمند ترین عامل، از منابع مختلف تولید است. عامل انسانی در سازمان، کلیه کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران، سرپرستان، کارشناسان، کارمندان و کارگران را در سطوح مختلف شغلی دربرمی گیرد واشتغال از جمله مسائلى است که همیشه، دولتها و ملتها را به خود مشغول داشته است. هر چند شغل و حرفه به ظاهر، به بعد معیشتى انسانها مربوط مىشود، ولى با بعد فردى، خانوادگى، اجتماعى، سیاسى و فرهنگى آنان نیز ارتباطى تنگاتنگ دارد.

رضایتشغلى حوزهاى است که در آن دیدگاههاى روانشناسی اجتماعى، جامعهشناختى، اقتصادى، علوم سیاسى و تربیتى هر یک به سهم خود در آن سخن گفتهاند.امروزه در هر کشورى، هزاران هزار شغل و حرفه وجود دارد که افراد به آن اشتغال داشته ، به زندگى خود ادامه مىدهند.آنچه همواره مورد توجه روانشناسان و اندیشمندان علوم اجتماعى بوده رضایتشغلى افراد و آثار این رضایت در روحیه آنها و بازدهى کارشان مىباشد.

اگر کسى به شغل خود علاقهمند باشد، خلاقیت و استعداد وى در زمینه کارىاش شکوفا خواهد شد و هرگز دچار خستگى و افسردگى نخواهد شد.به عکس، اگر کسى از حرفهاش راضى نباشد، هم خودش دچار افسردگى و سرخوردگى مىشود و هم کارش بىنتیجه خواهد بود. در این مقاله، برای ایجاد شناخت و درک درست و مناسب از منابع انسانی سازمان، مطالبی بیان می شود سپس رضایت شغلی، نظریه های مختلف در این باره و عوامل موثر در رضایت شغلی، بررسی می شوند.

واژگان کلیدی : رضایت شغلی ، سازمان ، مدیران ، کارکنان ، نیروی انسانی

مقدمه :
سازمان ها به عنوان مجموعه ای از افراد، منابع و فعالیت ها، برای استمرار و کارآمدی خود، به هماهنگی و تعامل مؤثر میان اجزا وابسته هستند. یکی از اصلی ترین عواملی که بر پویایی و کارایی سازمان اثر می گذارد، میزان رضایت شغلی کارکنان است. نبود عدالت و عدم توجه به حقوق و دستاوردهای افراد، می تواند روحیه همکاری و انگیزه تلاش آنان را کاهش دهد و محیط کاری را با ناکارآمدی و کاهش بهره وری مواجه سازد. توزیع ناعادلانه مسئولیت ها و دستاوردها، انگیزه فعالیت، خلاقیت و مشارکت را در میان کارکنان کاهش می دهد و اثرات منفی مستقیمی بر عملکرد سازمان دارد.

انسان به عنوان محور اصلی و سرمایه ارزشمند سازمان، نقش بی بدیلی در تحقق اهداف اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی دارد. پیشرفت پایدار در هر حوزه ای، مستلزم توجه ویژه به آموزش، تربیت و توسعه نیروی انسانی متخصص، متعهد و توانمند است. سازمان هایی که بر رضایت شغلی کارکنان تمرکز می کنند، از بهره وری بالاتر، کاهش مشکلات و ایجاد محیط کاری سالم بهره مند می شوند. این رضایت نه تنها انگیزه تلاش کارکنان را افزایش می دهد، بلکه به تثبیت عملکرد سازمان و کاهش هزینه های ناشی از جذب و جایگزینی نیروی انسانی کمک می کند.

حذف انسان از سازمان به معنای کاهش ارزش واقعی تمامی منابع مادی موجود است؛ ساختمان ها، تجهیزات، ماشین آلات و مواد، بدون نیروی انسانی کارآمد، به صورت بالقوه ارزشمند هستند اما کارایی واقعی ندارند. انسان با دانش، مهارت و خلاقیت خود، این منابع را فعال می کند و به رشد و توسعه سازمان جهت می دهد. بنابراین، نیروی انسانی با ارزش ترین دارایی سازمان به شمار می رود؛ دارایی ای که در ترازنامه ها یا صورت های مالی قابل مشاهده نیست، اما نقشی تعیین کننده در موفقیت و سودآوری سازمان دارد.

با توجه به وابستگی سودآوری و موفقیت سازمان به کیفیت نیروی انسانی، توجه به احترام، ارزش گذاری و ایجاد شرایط رضایت شغلی کارکنان از اهمیت بالایی برخوردار است. نیروی انسانی متعهد، با تصمیم گیری های صحیح و به موقع، می تواند خسارت های احتمالی را جبران و ارزش افزوده ایجاد کند. در مقابل، کارکنان ناراضی و غیرمتعهد، با رفتار و تصمیمات نادرست خود، می توانند اثرات منفی قابل توجهی بر عملکرد سازمان داشته باشند و هزینه های هنگفتی بر سازمان تحمیل کنند.

به همین دلیل، بررسی و شناخت عوامل مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان برای مدیران و تصمیم گیرندگان سازمانی اهمیت حیاتی دارد. مطالعات متعددی در حوزه مدیریت و منابع انسانی انجام شده و نظریه های مختلفی درباره افزایش انگیزه و رضایت شغلی مطرح گردیده است. بهره گیری آگاهانه و مقتضی از این نظریه ها، می تواند از ریزش نیروی انسانی توانمند جلوگیری کرده و به سازمان ها کمک کند تا سرمایه های انسانی خود را به صورت بهینه حفظ و توسعه دهند.

فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
تعریف شغل
تعریف رضایت شغلى
نظریه های رضایت شغلی
نظریه امید و انتظار
عوامل موثر بر رضایت شغلی
ماهیت کار
عوامل فردی
پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی
شاخصهای روحیه پایین
تشویش
غیبت کاری
تاخیر در کار
ترک خدمت
فعالیت اتحادیه
بازنشستگی زودرس
رضایت شغلی و عملکرد
اندازه گیری رضایت شغلی
تعهد سازمانی
سیاست ارزیابی عملکرد کارکنان و تاثیر آن بر رضایت شغلی
پیشنهادات
نتیجه گیری
منابع