پروپوزال تاثیر رابطه هوش عاطفی با عملکرد مدیران شهرداری

این پروپوزال در مورد تاثیر رابطه هوش عاطفی با عملکرد مدیران شهرداری است و به بررسی نقش توانایی های هیجانی در بهبود مهارت های ارتباطی، مدیریت روابط و ارتقای کارایی مدیریتی می پردازد.

مقدمه:
هوش عاطفی یا هوش هیجانی به عنوان یکی از مهارت های حیاتی انسان در مدیریت و تعاملات اجتماعی، طی چند دهه اخیر مورد توجه پژوهشگران و صاحب نظران قرار گرفته است. این مفهوم شامل توانایی درک و مدیریت احساسات خود و دیگران، ایجاد همدلی، تنظیم هیجانات و بهره گیری مناسب از آن ها در شرایط مختلف است و به عنوان عاملی مهم در شکل دهی رفتارهای فردی و گروهی شناخته می شود. مطالعات نشان داده اند افرادی که از سطح بالایی از هوش عاطفی برخوردارند، مهارت های ارتباطی، توانمندی های اجتماعی و قابلیت های حل مسئله بالاتری دارند و قادرند در محیط های پیچیده و پرچالش، رفتارهای کارآمد و مؤثری از خود نشان دهند.

در حوزه مدیریت شهری، عملکرد مدیران یکی از شاخص های کلیدی برای سنجش بهره وری و کیفیت فعالیت های سازمانی محسوب می شود. عملکرد مدیران تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که هوش عاطفی از جمله مهم ترین آن هاست. مدیرانی که قادر به خودآگاهی، خودمدیریتی، درک احساسات دیگران و مدیریت مؤثر روابط هستند، می توانند تصمیمات بهینه تری اتخاذ کرده و فرآیندهای سازمانی را به شکل هدفمند هدایت کنند. علاوه بر این، هوش عاطفی موجب بهبود مهارت های ارتباطی، ایجاد محیط کاری مثبت و افزایش انگیزش در کارکنان می شود که به نوبه خود، سطح کلی عملکرد سازمان را ارتقا می دهد.

هوش عاطفی شامل مولفه هایی مانند خودآگاهی، خودنظم بخشی، انگیزش شخصی، همدلی و مهارت های اجتماعی است. هر یک از این مؤلفه ها نقش مستقلی در بهبود عملکرد فردی و سازمانی دارند. تحقیقات متعددی نشان داده اند که هوش عاطفی می تواند به عنوان پیش بینی کننده مؤثری برای موفقیت شغلی و ارتقای بهره وری در محیط های کاری عمل کند. علاوه بر این، هوش عاطفی توانایی افراد را در مواجهه با استرس، مدیریت تعارضات و ایجاد ارتباطات مثبت افزایش می دهد و از این طریق عملکرد مدیران را در سطح کلان بهبود می بخشد.

با توجه به اهمیت عملکرد مدیران در اداره امور شهری و اثرات گسترده آن بر کیفیت خدمات، توجه به هوش عاطفی به عنوان یکی از عوامل مؤثر و تعیین کننده در ارتقای کارایی مدیریتی، اهمیت ویژه ای پیدا می کند. شناخت دقیق ارتباط بین هوش عاطفی و عملکرد مدیران می تواند زمینه ساز طراحی برنامه های آموزشی، توسعه مهارت ها و بهینه سازی فرآیندهای مدیریتی در شهرداری ها شود.