پروژه بررسی سیستم فروش در شرکت کارتن مشهد

چکیده:
پروژه «بررسی سیستم فروش در شرکت کارتن مشهد» با هدف تحلیل ساختار فروش، نحوه مدیریت سفارش ها، روند تولید تا تحویل، شیوه های قیمت گذاری، نحوه تعامل با مشتریان و ارزیابی سازوکارهای مالی مرتبط با فروش انجام شده است. شرکت کارتن مشهد به عنوان یکی از قدیمی ترین واحدهای تولید کارتن در کشور، مسیر طولانی و پیوسته ای را از زمان تأسیس در سال ۱۳۶۳ تا تبدیل شدن به یکی از تولیدکنندگان مهم کارتن و ورق کارتن پیموده است.

این پژوهش با بررسی پیشینه شکل گیری صنعت بسته بندی و کارتن سازی در ایران، جایگاه این شرکت را در میان تولیدکنندگان بزرگ کشور ارزیابی کرده و چالش های موجود در حوزه فروش، تولید، برنامه ریزی، حسابداری فروش و مدیریت سفارشات را مورد تحلیل قرار می دهد. همچنین، کیفیت مواد اولیه، استانداردهای تولید، نوع ماشین آلات، ساختار سازمانی و اهداف استراتژیک شرکت در ارتباط با فروش بررسی شده اند. این مطالعه نشان می دهد که توجه به توسعه زیرساخت های فروش، به روزرسانی سیستم های فرایندی و انطباق با شرایط رقابتی بازار می تواند نقش مهمی در افزایش بهره وری عملیاتی و تجاری شرکت ایفا کند.

مقدمه:
صنعت بسته بندی در جهان یکی از بخش های بنیادی در زنجیره تولید و توزیع کالا به شمار می آید و از گذشته های دور تا امروز، همواره در تکامل و تحول بوده است. در دوره های اولیه زندگی بشر، ابزارهای حمل و نگهداری عمدتاً از مواد طبیعی همچون پوست حیوانات، صدف، کدوهای خشک شده و ظروف ابتدایی ساخته می شد و استفاده از آن ها بیشتر برای رفع نیازهای روزمره انجام می گرفت. با شکل گیری نخستین اجتماعات انسانی و سکونت در محل های ثابت، ضرورت انتقال و نگهداری مواد غذایی و سایر کالاها اهمیت بیشتری یافت و پیشرفت های بعدی، مسیر استفاده از سفال، چوب و سپس فلز و شیشه را هموار کرد. اقوامی همچون ایرانیان، مصریان، فینیقی ها و رومیان در توسعه و استفاده از ظروف سفالی نقش مهمی ایفا کردند و این ظروف، بخشی از تاریخ تجارت و تمدن آن ها را شکل داد.

با گذر زمان و ورود به دوره انقلاب صنعتی، مفهوم بسته بندی شکل تازه ای به خود گرفت. تولید انبوه، جابه جایی گسترده کالا و افزایش رقابت صنایع مختلف باعث شد بسته بندی نه تنها نقش حفاظتی بلکه نقشی جدی در نظم بخشیدن به جریان توزیع، کیفیت ارائه کالا و نمایش تصویری برندها ایفا کند. در ایران نیز مانند بسیاری از کشورها، بسته بندی سنتی تا مدت ها رواج داشت. صادرات بسیاری از محصولات، به ویژه محصولات غذایی، در صندوق های چوبی، گونی های کنفی و ظرف های فلزی انجام می شد. اگرچه این روش ها در دوره ای کاربرد داشتند، اما به تدریج با استانداردهای جهانی فاصله یافتند و نیاز به توسعه صنعت بسته بندی مدرن بیش از پیش احساس شد.

در این مسیر، صنعت کارتن سازی جایگاه ویژه ای پیدا کرد، زیرا کارتن یکی از پرکاربردترین و اقتصادی ترین انواع بسته بندی است. صنعت کارتن سازی ایران در سال های گذشته با چالش هایی همچون محدودیت در مواد اولیه، قدیمی بودن برخی فناوری ها، نبود استانداردهای یکپارچه و رقابت فزاینده بازار روبه رو بوده است. با این حال، مجموعه هایی که توانسته اند مسیر توسعه و به روزرسانی را دنبال کنند، جایگاه مستحکمی در بازار داخلی و حتی صادراتی به دست آورده اند.

شرکت کارتن مشهد یکی از مجموعه هایی است که از دهه ۱۳۶۰ تا امروز مسیر رو به رشد قابل توجهی را پشت سر گذاشته است. این شرکت در سال ۱۳۶۳ به ثبت رسید و تنها چند سال بعد، وارد مرحله بهره برداری آزمایشی و سپس تولید عملی شد. آغاز فعالیت شرکت با ظرفیت سالانه ۲۰ هزار تن ورق و کارتن همراه بود، اما با توسعه زیرساخت ها، افزایش ماشین آلات و گسترش فضای تولید، ظرفیت فعلی آن به ۵۵ هزار تن در سال رسیده است. کارخانه در زمینی به مساحت بیش از ۶۷ هزار متر مربع ساخته شده و با خطوط مدرن تولید ورق و کارتن، امکان تولید انواع بسته بندی در ابعاد و ساختارهای گوناگون را دارد.

یکی از ابعاد مهمی که در توسعه هر واحد تولیدی نقشی تعیین کننده دارد، سیستم فروش آن است. فروش به عنوان بخش اصلی ارتباط شرکت با بازار، بر تمام بخش های دیگر شامل تولید، برنامه ریزی، مالی و انبار اثر می گذارد. بررسی سیستم فروش در شرکت کارتن مشهد از این جهت اهمیت دارد که این شرکت انواع مختلفی از سفارش ها با ویژگی ها، تیراژها و نیازهای متفاوت دریافت می کند و روند مدیریت این سفارش ها، آماده سازی طرح ها، ساخت کلیشه، نمونه سازی، برنامه ریزی تولید و تحویل نهایی، شبکه ای منسجم از فعالیت های سازمان یافته را تشکیل می دهد. همچنین، وجود مشتریان متنوع از صنایع مختلف، ضرورت داشتن ساختاری دقیق برای مدیریت قراردادها، حسابداری فروش، اعتبارسنجی مشتریان، پیگیری وصول مطالبات و نگهداری سوابق سفارش ها را دوچندان می کند.

افزون بر این، بررسی سیستم فروش می تواند میزان انطباق آن با استانداردهای روز، سرعت پاسخ گویی به بازار، دقت در اجرای سفارش ها و میزان هماهنگی بین واحدهای مختلف را روشن سازد. در محیط رقابتی امروز که نقش بسته بندی بیش از گذشته برجسته شده، شرکت هایی موفق تر خواهند بود که بتوانند علاوه بر تولید محصول باکیفیت، سازوکاری منظم، دقیق و انعطاف پذیر برای مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان در اختیار داشته باشند. پروژه حاضر نیز با پرداختن به این جنبه ها، تصویری جامع از وضعیت سیستم فروش در شرکت کارتن مشهد ارائه می دهد.

فهرست مطالب
تاریخچه محصول
تاریخچه صنعت کارتن سازی.. ۳
تاریخچه شرکت کارتن مشهد. ۴
مقدمه. ۵
چارت سازمانی۵
فصل اول: مشخصات شرکت کارتن مشهد. ۶
وضعیت ماکلیت شرکت… ۸
میزان تولید شرکت… ۸
منابع انسانی شرکت… ۸
حسابرسی.. ۹
تبلیغات… ۹
صادرات… ۱۰
پیش بینی و بودجه بندی.. ۱۱
استانداردهای کسب شده ۱۲
مشتریان اصلی شرکت… ۱۲
فصل دوم: معرفی محصولات تولیدی. ۱۳
معرفی مواد اولیه. ۱۴
چگونگی طراحی.. ۱۶
ماشین آلات… ۱۷
فصل سوم: اهداف شرکت… ۱۸
۱٫ اهداف استراتژیک و بلند مدت به صورت مدون و مستند: ۱۹
۲٫ اهداف استراتژیک و بلند مدت در سطح واحدهای شرکت… ۲۰
۳٫ اهداف کلان. ۲۱
فصل چهارم: بررسی سیستم فروش ۲۰
حسابداری فروش…. ۲۴
۱-واحد فروش…. ۲۵
۲-واحد طراحی.. ۲۶
۳-واحد کلیشه سازی.. ۲۶
۴-نمونه سازی.. ۲۶
تنظیم قراردادها ۲۷
فرم بازرگانی قرارداد. ۲۸
فرم قرار داد فروش…. ۲۸
قسمت برنامه ریزی تولید. ۲۹
واحد تولید. ۳۰
انبار محصول. ۳۰
حسابداری فروش…. ۳۱
برگشت از فروش و تخفیفات… ۳۲
تحقیقات نقدی فروش…. ۳۳
اعتبارات مشتری.. ۳۳
وصول مطالبات… ۳۳
محدودیت ها: ۳۴
ضمائم