پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی ابزاری علمی و استاندارد است که برای ارزیابی سطح عملکرد و شناسایی عوامل موثر بر بهره وری کارکنان طراحی شده است. در این پرسشنامه از مدل نظری هرسی و بلانچارد استفاده شده که هدف آن کمک به مدیران در شناسایی علل بروز مشکلات عملکردی و تدوین استراتژی های موثر برای بهبود این مشکلات است. این پرسشنامه با تکیه بر شاخص های کلیدی، توانایی های فردی، سازمانی و انگیزشی کارکنان را اندازه گیری می کند.

در بخش ارزیابی بهره وری، از پرسشنامه بهره وری اچیو (ACHIEVE) استفاده می شود. این پرسشنامه شامل ۳۲ سوال با مقیاس پنج درجه ای لیکرت از «خیلی کم (۱)» تا «خیلی زیاد (۵)» است و در هفت مولفه اصلی تنظیم شده است. نمره کل بهره وری، بر اساس مجموع پاسخ های افراد در این هفت بُعد تعیین می شود.

مولفه های پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی

1. توان کاری
شامل شاخص هایی مانند تناسب شغل با استعداد، شرکت در دوره های آموزشی مرتبط و بهره گیری از تجربه است. (سوالات ۱ تا ۳)

2. وضوح نقش (ادراک نقش)
به میزان درک فرد از وظایف شغلی، آگاهی از روابط کاری و شناخت سلسله مراتب سازمانی مربوط می شود. (سوالات ۶ تا ۸)

3. حمایت سازمانی
این مولفه شاخص هایی نظیر تامین منابع، حمایت سایر بخش ها، تشویق به موقع و ارتقاء شغلی را دربرمی گیرد. (سوالات ۹ تا ۱۳ و ۲۰ تا ۲۴)

4. تمایل و انگیزش
سطح علاقه مندی فرد به کار، تاثیر شرایط محیطی، نظارت، ثبت عملکرد و تسهیلات رفاهی را ارزیابی می کند. (سوالات ۱۴ تا ۱۹)

5. بازخورد و ارزیابی عملکرد
شامل شاخص هایی مانند تناسب حقوق با شایستگی، مشارکت در تصمیم گیری ها و دریافت بازخورد مناسب از عملکرد است. (سوالات ۴، ۵، ۲۱، ۲۲، ۲۵)

6. اعتبار شغلی و سازمانی
شاخص هایی همچون حمایت از خلاقیت، ارتباط موثر با مدیر، رضایت شغلی و اشتیاق به کار را دربرمی گیرد. (سوالات ۲۶ تا ۳۰)

7. سازگاری با محیط کاری
توانایی فرد در پذیرش تغییر، اشتباهات و علاقه به یادگیری های جدید را می سنجد. (سوالات ۳۱ و ۳۲)

روایی و پایایی پرسشنامه

پایایی این ابزار توسط حقیقت جو (۱۳۸۵) با ضریب ۸۹/۰ گزارش شده است. همچنین، ضریب آلفای کرونباخ برای این پرسشنامه ۹۴/۰ بوده که نشان دهنده پایایی بالا و مناسب آن در ارزیابی بهره وری منابع انسانی است.

کاربردهای پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی

• شناسایی نقاط ضعف و قوت کارکنان
• طراحی برنامه های توسعه و آموزش
• ارتقاء سطح انگیزش و رضایت شغلی
• تعیین سیاست های منابع انسانی و بهبود ساختار سازمانی

نتیجه گیری

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی ابزاری کاربردی، دقیق و معتبر برای سنجش عملکرد کارکنان در سازمان ها است. استفاده هدفمند از این پرسشنامه می تواند زمینه ساز رشد، بهره وری و تحول در ساختار منابع انسانی باشد. سازمان ها با تحلیل نتایج حاصل از این ابزار می توانند تصمیم گیری های هوشمندانه تری برای توسعه منابع انسانی خود اتخاذ کنند.