
مقدمه:
راه اندازی یک کتابفروشی و فروشگاه لوازم التحریر، اگرچه در نگاه نخست فعالیتی ساده به نظر می رسد، در عمل ترکیبی پیچیده از مدیریت منابع، شناخت بازار و برنامه ریزی دقیق برای تأمین و عرضه کالا را می طلبد. مشتریان این مغازه طیف گسترده ای از افراد را شامل می شوند؛ از دانشجویان و محصلان گرفته تا کارپردازان شرکت ها، بانک ها، موسسات و علاقه مندان به کتاب و فرهنگ. هر یک از این گروه ها نیازهای خاص خود را دارند و شکل تعامل آنها با فروشگاه، مسیر شکل گیری جریان درآمد و تداوم حضور در بازار را تعیین می کند. تجربه تاریخی این مغازه، که از سال 1376 فعالیت خود را آغاز کرده، نشان می دهد که حضور در عرصه رقابتی بدون توجه به تغییرات محیطی و نیازهای متنوع مشتریان، مسیر رشد را محدود می کند. با تکمیل اجناس مورد تقاضا و بهبود کیفیت خدمات، جایگاه فروشگاه تثبیت شد و پس از خروج رقیب نزدیک، زمینه ای برای توسعه پایدار فراهم گردید.
مدیریت فروشگاه به شکل مستقیم و با درگیر کردن حداقل نیروی انسانی صورت می گیرد، اما این ساده انگاری نباید باعث کاهش اهمیت برنامه ریزی مالی و انگیزشی شود. ترکیب حقوق ثابت با درصدی از فروش برای کارکنان، نه تنها بهره وری را افزایش می دهد، بلکه تعهد به کیفیت و دقت در ارائه خدمات را ارتقا می دهد. تجربه چندین ساله مدیر در این حوزه، همراه با شناخت دقیق شاخص های مالی کلیدی، نقش محوری در تعیین عوامل موفقیت داشته است. از نظر اقتصادی، تأمین کامل و متنوع کالا یکی از عناصر کلیدی موفقیت به شمار می آید؛ مشتری باید بتواند تمامی نیازهای خود را در یک مکان برطرف کند تا وفاداری و بازگشت مکرر ایجاد شود. گستره محصولات شامل هزاران قلم لوازم التحریر، کتاب، لوازم طراحی، مهندسی، گرافیک و سرگرمی، حجم و پیچیدگی این مدیریت را نشان می دهد.
راه اندازی مغازه مستلزم برنامه ریزی برای سرمایه گذاری ثابت و گردش سرمایه است. تعیین هزینه خرید مکان، تجهیزات داخلی، قفسه ها، ویترین ها، وسایل اداری و موجودی اولیه اجناس، پایه ای برای محاسبه سود و بازده سالانه فراهم می کند. تحلیل های مالی نشان می دهد که حتی با فروش متوسط روزانه و در نظر گرفتن سود معمولی، میزان درآمد از نرخ های بانکی پیشی می گیرد و ارزش سرمایه گذاری با گذر زمان افزایش می یابد. مکان یابی مناسب، نزدیکی به مراکز دانشگاهی، مدارس و ادارات، و نیز ایجاد فضای فیزیکی جذاب و مرتب، نقش مهمی در جذب مشتری و افزایش تردد دارد.
تنوع خدمات ارائه شده در این فروشگاه، از لوازم التحریر و اداری گرفته تا محصولات طراحی و مهندسی، بازی های فکری و سرگرمی، کتاب های عمومی و کمک آموزشی، به همراه ارائه خدمات دانشجویی مانند کپی و سیمی کردن جزوات، تصویر گسترده ای از بازار هدف و انعطاف پذیری فروشگاه ارائه می دهد. توانایی فروش به صورت عمده به شرکت ها، مدارس، بانک ها و دفاتر مهندسی، همراه با ارسال مستقیم و اختصاصی کالا، ظرفیت قابل توجهی برای توسعه درآمد فراهم می کند و در عین حال تجربه مشتری را ارتقا می بخشد.
رقابت در این حوزه نه تنها بر پایه قیمت، بلکه بر اساس کیفیت محصول، تنوع و برخورد مناسب با مشتری شکل می گیرد. دستیابی به نمایندگی شرکت های معتبر، نظارت بر جوری و تکمیل بودن اجناس و هماهنگی فروش با نیازهای موسسات و مراکز مختلف، همگی عواملی هستند که مزیت رقابتی پایدار ایجاد می کنند. تبلیغات محیطی، بسته بندی جذاب و هدایا، به همراه مدیریت دقیق جریان فروش و ایجاد انگیزه برای مشتریان ثابت، ابعاد دیگر این سیستم پیچیده را شکل می دهند.
فروشگاه در حال حاضر با استفاده از تجارب گذشته و شناخت کامل بازار، توانسته است جایگاه خود را در منطقه تثبیت کند و با بهره گیری از تنوع گسترده محصولات و خدمات، پاسخگوی نیازهای متنوع مشتریان باشد. جریان های مالی، سرمایه گذاری های انجام شده، ساختار مدیریتی و امکانات فروشگاه به گونه ای طراحی شده اند که امکان رشد مستمر و انعطاف در مواجهه با تغییرات بازار را فراهم می آورند و مسیر توسعه فعالیت ها را در آینده هموار می سازند.
فهرست مطالب
مقدمه
مشتریان ۱-۱coustoner
۲Managemert
شاخص های کلیدی مالی طرح
key to succesعوامل کلیدی موفقیت۱-۳
۱-جوری جنس:
۲-مذاکره با شرکتها
۳-تبلیغات بصورت نایلون های فانتزی، پخش تراکت
۴-برخورد مناسب با مشتری
۵-قیمت مناسب
۲-۰ :خلاصه ای از شرکت:
۲-۱مالکیت شرکت:company owener ship
۲-۲ شروع فعالیت: start up summary
سرمایه ثابت:
۲-۳ جایگاه یا محل جغرافیایی شرکت وتسهیلات مربوط به شرکت
company Leations and facilities
۳-۰ خدمات،چه محصولات و خدماتی ارائه می دهد services
شرحی از کارمایی که میتوان در آنجا داد
۳-۱ مقایسه رقابتی competivtive comparison
۳-۲چگونگی انجام فروش sales Literature
۳-۳نحو –اجرا-انجام کار ful Filment
۳-۴ تکنولوژی Technology
۳-۵خدمات آینده Future services
۴-۰خلاصه تجزیه وتحلیل شرکتmarket Analysis summary
۴-۱بخش بندی بازار market segmentation
۴-۲استراتژی بخش بازار هدف Tavget murket segment strategy
۴-۲-۱نیازهای بازار market needs
۴-۲-۲ روند های بازار market trends
۴-۲-۳ رشد بازار market Gronth
۵-۰ استراتژی مرحله عملیات اجرایی strategyanl
implemention summary
۵-۱ لبه رقابتی competive Edge
استراتژی بازاریابی marketing stra tegy
۵-۲-۱تعیین جایگاه محصول در صنعت Positioning statement
۵-۲-۲ استراتژی قیمت گذاری pricing strategy
۵-۲-۳استراتژی فروش یا تبلیغات prometion strategy
۵-۲-۴ استراتژی توزیع Distribution strategy
۵-۲-۵برنامه های بازاریابی Marketing programs
۵-۳ پیش بینی فروش sates forecast
برنامه های عملیاتی فروش sates programs
۵-۴ ائتلاف های استراتژیک strategic Aliances
۵-۵ رویدادهای کلیدی milestones
۶-۰ خلاصه مدیریت طرح manangment sumary
۶-۱ ساختار سازمانی vganizational structure
۶-۲سیستم مدیریتی management team
۶-۳ کمبودهای سیستم مدیریتی management teumcaps
۶-۴ برنامه نیروی انسانی personnel plan
۷-۱ فرضیات کلیدی مقاله :
۷-۲ شاخص های مالی کلیدی مقاله :
نمودار پیش بینی فروش
نمودار حاشیه سود
نمودار هزینه عملیاتی:
جدول هزینه سالیانه
جدول سرمایه ثابت
جدول سرمایه در گردش
هزینه ها:
محاسبه ROR/:
پیش بینی سود:
نمودار جریان نقدی طرح: