
خلاصه
شواهد نشان می دهد که سیستم های سنجش عملکرد تاثیرات روانشناختی مثبت ایجاد می کند. ما این مقاله را تا حدی گسترش می دهیم که کاربرد تعاملی متقابل تشخیصی اقدامات عملکردی با کاهش ابهام نقش و افزایش قدرت روانشناختی با عواقب مثبت عملکرد ارتباط داشته باشد. ما درمیابیم که کاربرد تعاملی اقدامات عملکردی غیرمالی می تواند برای تولید تجربه روانشناختی مثبت و (مستقیما) افزایش عملکرد اهمیت ویژه داشته باشد. مطالعه ما در خصوص شواهد بیشتر نقش مفید روانشناختی است که سیستم های کنترل مدیریت ایفا می کنند.