پروپوزال شناسایی رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی
مقدمه:
هویت سازمانی و سکوت سازمانی دو پدیده مهم و تاثیرگذار در عملکرد و رفتار کارکنان در محیط های سازمانی هستند که نقش اساسی در شکل گیری فرهنگ، تصمیم گیری و بهره وری سازمانی ایفا می کنند. هویت سازمانی نشان دهنده تصویری است که اعضای سازمان از ویژگی ها و اهداف سازمان دارند و نحوه تعامل آنها با محیط داخلی و خارجی سازمان را مشخص می کند. این مفهوم از طریق احساس تعلق، وفاداری و شباهت اعضای سازمان به ارزش ها و اهداف سازمان، ساختار رفتاری و نگرشی کارکنان را شکل می دهد و می تواند تاثیر مستقیم بر میزان انگیزش، تعهد و مشارکت آنان در فعالیت های سازمان داشته باشد. در مقابل، سکوت سازمانی پدیده ای است که در آن کارکنان به طور آگاهانه یا ناخودآگاه از بیان عقاید، اطلاعات یا انتقادات خود در مورد مسائل سازمانی خودداری می کنند و این رفتار می تواند جریان اطلاعات، کیفیت تصمیم گیری و ظرفیت تغییر سازمان را تحت تأثیر قرار دهد. سکوت سازمانی نه تنها مانع از انتقال دانش و تجربه کارکنان می شود، بلکه می تواند موجب بروز بی اعتمادی، کاهش انگیزه و ایجاد فشار روانی در محیط کار گردد.
تحقیقات نشان می دهند که سکوت سازمانی تحت تاثیر ویژگی ها و فرآیندهای سازمانی قرار می گیرد. عواملی مانند فرآیندهای تصمیم گیری، نگرش مدیران و سرپرستان، فرهنگ سازمانی و فرصت های ارتباطی، در شکل گیری و شدت سکوت سازمانی نقش اساسی دارند. در سازمان هایی که فرصت های ارتباطی محدود بوده و فرهنگ بازخورد ضعیف است، میزان سکوت کارکنان افزایش می یابد و این امر پیامدهای منفی قابل توجهی بر عملکرد و اثربخشی سازمان دارد. از سوی دیگر، هویت سازمانی می تواند به عنوان یک عامل تعیین کننده در بروز سکوت سازمانی عمل کند. زمانی که کارکنان هویت قوی با سازمان خود احساس کنند، تمایل به ابراز نظر، مشارکت فعال و همسویی با اهداف سازمانی افزایش می یابد، اما در صورت ضعف هویت سازمانی، احتمال بروز سکوت و بی تفاوتی در میان کارکنان افزایش می یابد.
هویت سازمانی شامل ابعاد مختلفی است که در این تحقیق سه بعد عضویت، وفاداری و شباهت مورد توجه قرار گرفته اند. ابعاد مذکور نحوه ارتباط کارکنان با سازمان، احساس تعلق و همسویی آنها با اهداف و ارزش های سازمان را مشخص می کنند و می توانند شاخصی برای ارزیابی ارتباط بین هویت و سکوت سازمانی باشند. پژوهش های پیشین نشان داده اند که کارکنانی که سطح هویت سازمانی بالاتری دارند، رفتارهای مشارکتی بیشتری از خود نشان می دهند و تمایل کمتری به خودداری از بیان ایده ها و بازخوردهای انتقادی دارند. این ارتباط می تواند تأثیر مستقیمی بر فرآیند تصمیم گیری، خلاقیت سازمانی و عملکرد کلی سازمان داشته باشد.
شرکت گاز استان تهران به عنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شده است، زیرا ویژگی های سازمانی این شرکت، شامل تمرکز بر تعامل کارکنان و اهمیت دادن به نقش آنان در فرآیندهای کاری، بستری مناسب برای بررسی رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی فراهم می کند. در این شرکت، نحوه مدیریت و برخورد با ایده ها و انتقادات کارکنان، فرصت های ارتباطی و فرهنگ سازمانی از جمله عوامل مؤثر در میزان سکوت سازمانی محسوب می شوند. تحلیل این عوامل می تواند نشان دهد که چگونه هویت سازمانی در میان کارکنان شکل گرفته و در چه شرایطی به کاهش یا افزایش سکوت سازمانی منجر می شود.
تحقیقات داخلی و خارجی پیشین، از جمله پژوهش های دانایی فرد و پناهی، موریسن و میلیکن، آلبرت و اشفورت، و دیگر محققان، اهمیت هویت سازمانی و سکوت سازمانی را در رفتار کارکنان و عملکرد سازمانی مورد تأکید قرار داده اند. یافته های این مطالعات نشان می دهند که سکوت سازمانی با رفتارهای مدیریتی، فرصت های ارتباطی و ویژگی های شخصیتی کارکنان مرتبط است و هویت سازمانی می تواند نقش میانجی یا تقویت کننده در این رابطه داشته باشد. بررسی ابعاد مختلف هویت سازمانی و ارتباط آنها با سکوت سازمانی، امکان شناخت بهتر پویش های سازمانی و رفتارهای کارکنان را فراهم می آورد.
عناوین بکار رفته در این پروپوزال عبارتند از:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
مرور ادبیات و سوابق مربوطه
هویت سازمانی
مفهوم و تعریف سکوت سازمانی
جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
اهداف مشخص تحقیق
سوالات تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی
روش شناسی تحقیق
مدل مفهومی تحقیق
روش گردآوری داده ها
جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری
روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها
منابع
زمانبندی انجام تحقیق
پرسشنامه هویت سازمانی
پرسشنامه سکوت سازمانی
