پرسشنامه رضایتمندی از خدمات بیمارستان

پرسشنامه رضایتمندی از خدمات بیمارستان از ۱۷ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایتمندی و بهبود کیفیت خدمات بیمارستان بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۴ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «ضعیف»، «متوسط»، «خوب» و «عالی» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳ و ۴ در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه
این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است). روایی این پرسشنامه را در منبع مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ  ذکر کرده است.

• پایایی و روایی: دارد (خارجی)
• پایایی مقاله بیس: دارد (یک مقاله انگلیسی )
• پایاییت عریف مفهومی و عملیاتی: دارد
• منبع منبع: دارد
• تفسیر و توضیحات تفسیر و نمره گذاری: دارد

پرسشنامه کاملا استاندارد است