این مقاله به بررسی تحول بازاریابی با ظهور اینترنت، روش های نوین بازاریابی آنلاین، استراتژی های موثر و تفاوت های آن با بازاریابی سنتی می پردازد.
همه چیز از زمانی آغاز شد که آیفون نخستین بار معرفی شد.
پس از آن، موج تازه ای از تلفن های هوشمند وارد بازار شد که با اپلیکیشن ها و ابزارهای آنلاین، سبک زندگی ما را تغییر دادند و اینترنت را به بخشی جدانشدنی از روزمره مان تبدیل کردند.
با ظهور فیسبوک، تعامل های اجتماعی نیز به فضای مجازی راه یافت. گوگل نیز نقش بزرگی ایفا کرد و باعث شد به راحتی پاسخ هر پرسشی را فقط با چند کلیک به دست آوریم.
در این میان، شرکت های ارائه دهنده اینترنت و اپراتورهای تلفن همراه، با فراهم کردن دسترسی آسان تر و سریع تر به اینترنت، عملاً ما را وارد دنیایی تازه کردند؛ جهانی مجازی که گویی دیگر از آن گریزی نیست.
در فیلم The Social Network، نقل قولی از شخصیت مارک زاکربرگ هست که می گوید: «ما زمانی در غار زندگی می کردیم، بعد به روستاها کوچ کردیم، شهرها را ساختیم و اکنون آماده ایم که در اینترنت ساکن شویم.»
واقعیت این است که همین گونه هم شد.
در دنیای امروزی، هر کسب و کاری به محض آن که متوجه تجمع مردم در فضایی خاص شود، سعی می کند در آن فضا دیده شود. اکنون اینترنت همان فضای شلوغ و پر رفت و آمدی است که همه به دنبال حضور در آن هستند.
حتی برای رفع نیازهای اساسی مانند تهیه غذا و خرید روزمره نیز وابسته به فضای آنلاین شده ایم. در نتیجه، بازاریابی در این فضا نه تنها پررنگ تر، بلکه تبدیل به یک ضرورت شده است.
سرآغاز بازاریابی دیجیتال به اوایل دهه ۱۹۹۰ میلادی بازمی گردد. در آن دوران، وب سایت ها تنها شامل متن های ساده ای بودند که اطلاعات محدودی را در اختیار کاربران می گذاشتند. با گذشت زمان، عناصر گرافیکی و سپس تبلیغات تصویری به این سایت ها افزوده شد.
در گام های بعد، فروش اینترنتی شکل گرفت و به تدریج مفهوم تجارت آنلاین به شکلی کامل تر ظاهر شد؛ مفهومی که اینترنت را به عنوان ابزاری برای افزایش سرعت فروش و توسعه خدمات به کار می گیرد.
بازاریابی از دیرباز به روش های سنتی انجام می شد. اما از دهه ۹۰ میلادی، شکل جدیدی از آن با عنوان بازاریابی اینترنتی یا آنلاین شکل گرفت.
این روش در واقع ادامه ای بر همان هدف های قدیمی بود، با این تفاوت که ابزار و مسیر آن تغییر یافته بود. با رشد استفاده عموم از اینترنت، فعالان اقتصادی به این نتیجه رسیدند که باید شیوه ای برای جذب مشتری در فضای آنلاین پیدا کنند؛ و این گونه بود که بازاریابی دیجیتال متولد شد.
در این مدل، کسب و کارها از بستر اینترنت برای معرفی، فروش و پشتیبانی محصولات و خدمات استفاده می کنند.
در تعریف کلی، بازاریابی به معنای شناخت قابلیت های خود، درک نیازهای مخاطب و تلاش برای ایجاد ارتباط موثر جهت معرفی کالا یا خدمات است.
بازاریابی آنلاین نیز همین معنا را دنبال می کند، با این تفاوت که از ابزارهای دیجیتال مانند رسانه های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جست و جو و تبلیغات آنلاین بهره می گیرد تا با سرعت بالاتر، هزینه کمتر و بازدهی بهتر، مخاطبان بیشتری را به خود جذب کند.