مقاله تحلیل فناوری اطلاعات و کاربرد آن در سازمان ها

این مقاله در مورد تحلیل فناوری اطلاعات و کاربرد آن در سازمان ها است و به بررسی نقش IT، سیستم های اطلاعاتی، سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری و بهینه سازی ساختار و عملکرد سازمان ها می پردازد.

مقدمه
فن آوری اطلاعات (IT) به عنوان یکی از ستون های اصلی سازمان های مدرن، نقش حیاتی در شکل دهی به عملکرد، ساختار و تعاملات داخلی و خارجی سازمان ها ایفا می کند. اطلاعات همانند خونی است که در کالبد سازمان جریان می یابد و حیات آن را تأمین می کند. این جریان مستمر داده ها و اطلاعات، امکان تصمیم گیری آگاهانه در زمینه های مختلف سازمانی از جمله استراتژی، نوآوری، مدیریت منابع انسانی و بهره وری را فراهم می آورد و سازمان را قادر می سازد تا با محیط پیچیده و پویا هماهنگ شود. توسعه فن آوری اطلاعات و ظهور ابزارهای الکترونیکی، از جمله کامپیوترها، شبکه های ارتباطی و سیستم های نرم افزاری پیشرفته، ماهیت بسیاری از فرایندهای اداری و اجرایی را تغییر داده و سطح بهره وری را به شکل قابل توجهی افزایش داده است.

یکی از ویژگی های مهم فن آوری اطلاعات، توانایی آن در کوچک سازی و انعطاف پذیر کردن ساختار سازمان هاست. سازمان های بزرگ با بهره گیری از سیستم های اطلاعاتی قادرند بسیاری از وظایف را خودکار کرده و به صورت بهینه مدیریت کنند، بدون اینکه نیروی انسانی به شکل سنتی دخیل باشد. این تغییرات نه تنها باعث افزایش سرعت پردازش اطلاعات و کاهش هزینه ها می شود، بلکه امکان ایجاد شبکه های کاری توزیع شده، دورکاری و مدیریت پروژه ها از راه دور را فراهم می آورد. به همین دلیل، سازمان های مدرن به تدریج به سمت ساختارهای کمتر سلسله مراتبی، چابک و انعطاف پذیر گرایش پیدا کرده اند تا بتوانند در محیط های رقابتی و متغیر، پاسخگو باشند.

از منظر جهانی، فن آوری اطلاعات نه تنها بر عملکرد داخلی سازمان ها، بلکه بر بازارهای اقتصادی، مناسبات اجتماعی و روابط بین المللی تأثیرگذار است. گسترش استفاده از رایانه ها، شبکه های ارتباطی و سیستم های اطلاعاتی، تحولات شگرفی در شیوه تولید، توزیع و مصرف ایجاد کرده است و به عنوان عاملی تعیین کننده در رقابت جهانی مطرح می شود. این فن آوری ها با کاهش هزینه ها، افزایش سرعت پردازش داده ها و ارتقای دقت تصمیم گیری، نقش کلیدی در بهینه سازی عملیات سازمان ها ایفا می کنند و سهم قابل توجهی از منابع سازمانی را به خود اختصاص می دهند. به همین دلیل، مدیریت و به کارگیری صحیح فن آوری اطلاعات یکی از مهم ترین تصمیمات استراتژیک هر سازمان محسوب می شود.

مولفه های مختلف فن آوری اطلاعات شامل سخت افزار، نرم افزار، شبکه های ارتباطی، سیستم های اتوماسیون اداری و پایگاه های داده است که هر یک در بهبود عملکرد سازمان نقش مهمی دارند. سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS)، سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری (DSS) و سیستم های اطلاعاتی عملیاتی (TPS) نمونه هایی از کاربرد این فن آوری در سازمان ها هستند که امکان تحلیل دقیق داده ها، گزارش دهی منظم و مدیریت منابع را فراهم می آورند. این سیستم ها با طراحی متناسب با نیازهای سازمان، اطلاعات لازم را در زمان مناسب در اختیار تصمیم گیرندگان قرار می دهند و به سازمان کمک می کنند تا فعالیت ها را با کمترین خطا و بیشترین کارایی انجام دهد.

با توجه به گستردگی کاربرد فن آوری اطلاعات، اهمیت انتخاب استراتژی مناسب برای پیاده سازی آن در سازمان ها دوچندان می شود. کاربردهای عملیاتی و اطلاعاتی این فن آوری، به سازمان ها امکان می دهد فرآیندهای تولید و خدمات را بهینه کنند، ارتباط مؤثر با مشتریان و تأمین کنندگان برقرار کنند و توان رقابتی خود را افزایش دهند. در عین حال، شناخت محدودیت ها و چالش های مرتبط با فن آوری اطلاعات، از جمله هزینه های اولیه، نیاز به آموزش مستمر و مسائل امنیتی، برای بهره برداری کامل و مؤثر از این منابع ضروری است.

در نهایت، فن آوری اطلاعات به عنوان یک دارایی ارزشمند سازمانی، نه تنها ابزار مدیریت و عملیات است، بلکه عامل تحول و توسعه سازمان ها محسوب می شود. به کارگیری دقیق، بهینه و هوشمندانه این فن آوری، توانایی سازمان ها را در مواجهه با تغییرات محیطی افزایش داده و امکان برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری مبتنی بر داده را فراهم می آورد. به این ترتیب، تحلیل و درک کامل فن آوری اطلاعات و کاربردهای آن در سازمان ها، پایه ای برای ایجاد سازمان های چابک، کارآمد و پاسخگو به نیازهای بازار و جامعه است.

فهرست
مقدمه
فن آوری اطلاعات
(IT)
مقدمه
تکنولوژی (فن آوری)
پژوهش وود وارد
نوع طبقه بندی نکاتی از قبیل
تولید تک محصولی و دسته های کوچک
تولید انبوه و دسته های بزرگ
فرایند تولید مستمر
پژوهش، درک پیوو و گروه آستن
مطالعات جیمز تامپسون
فن آوری پیوسته مستمر
فن آوری واسطه ای
فن آوری متمرکز (فشرده)
تعریف فن آوری اطلاعات
تاریخچه فن آوری اطلاعات
الف) رایانه های نسل اول
ب) رایانه نسل دوم
پ) رایانه های نسل سوم
ج) رایانه های نسل چهارم
مولفه های فن آوری اطلاعات
معرفی چند نمونه از فن آوریهای اطلاعاتی
پست صدا
پاسخگویی تلفنی
اعلام پیام
پست الکترونیک
نظامهای کنفرانس رایانه ای
تابلو اعلانات الکترونیکی
کنفرانس از راه دور به صورت سمعی و بصری
شبکه های مجتمع
اینترانت
منابع حاصل از اینترانت
کاربرد فن آوری اطلاعات در سازمانها
کاربرد عملیاتی
کاربرد اطلاعاتی
ناخشنودی از فن آوری اطلاعات در سازمان
خشنودی از فن آوری اطلاعات در سازمان
بیمارستان کینگستون
سیستم اطلاعاتچیست؟
سیستمهای اطلاعاتی در سازمان
سیستم اطلاعات مدیریت(MIS)
سیستم پشتیبانی تصمیم گیری (DSS)
سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری با بازده قوی
گزارش دهی
برنامه تحلیل کوتاه مدت
مولدهای سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
خصوصیات سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری
ـ عوامل مهم در موفقیت سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
معماری سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
سیستم اطلاعاتی مدیران عالی (ESS)
سیستم اتوماسیون اداری (OAS)
سیستم اطلاعاتی عملیاتی TPS
طراحی زمان واقعی(on – line)
طراحی برنامه ای یا دسته ای
(Bath)
سیستمهای کارهای دانش بر KWS
سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی
مزایای فن آوری اطلاعات
محدودیتهای فن آوری اطلاعات
قسمت دوم
سازمان و ساختار سازمانی
مقدمه: «چرایی مطالعه سازمان»
سازمان
نگاهی به تعاریف سازمان
سازمان از نظر «Pfiffner & sherwood»
نهاد اجتماعی
فلسفه وجودی هر سازمان به خاطر تامین هدف خاص است
سیستمی با ساختار آگاهانه
مرزهای مشخص
تعریف ساختار سازمانی
سازماندهی (Organizing)
مبانی سازماندهی
۱- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف
۲- سازماندهی مبتنی بر نوع تولید یا عملیات (محصول)
۳- سازمان بر مبنای منطقه عملیاتی (جغرافیایی)
۴- سازماندهی بر مبنای زمان
۵- سازماندهی بر مبنای ارباب رجوع (مشتری)
۶- سازمان مبتنی بر بازار
نقاط قوت و ضعف
خلاصه و جمع بندی از معرفی چند ساختار متداول سازمانی
الگوهای جدید ساخت سازمانی
۱- سازمان ماتریسی یا خزانه ای (Matrix organization)
نقاط قوت و ضعف ساختار ماتریس
الف) نقاط قوت
ب) نقاط ضعف
۲- سازماندهی بر مبنای مقاله
۳- ساختار سازمانی، ماژولار (پیمانه ای یا پارندی)
۴- سازماندهی بر مبنای ساخت آزاد یا ادهوکراسی
برخی از ویژگیهای مهم ادهوکراسی
معایب ادهوکراسی
ابعاد طرح سازمان
ابعاد ساختاری
رسمیت
فنون رسمی سازی
گزینش
انتظارات از نقش
قوانین، رویه ها و خط مشی ها
پیچیدگی
تفکیک افقی
تخصص گرایی
تفکیک عمودی
تفکیک فضایی
تمرکز
ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیت
تمرکز و رسمیت
نسبتهای پرسنلی
ابعاد محتوایی
اندازه
تکنولوژی
محیط
رابطه محیط و ساختار
استراتژی
فرهنگ سازمانی
فرهنگ چه می کند؟
قسمت سوم
پیشینه تحقیق
تحقیقات خارج از کشور
بررسی و پژوهش اسمیت
بررسی و پژوهش ویگاند
تحقیق فیفرولبلباسی
بررسی و پژوهش برن
تحقیقات تریست و بمفورد
تحقیقات انجام شده در ایران
خلاصه و نتیجه گیری از فصل دوم
فصل دوم شامل سه قسمت بود
قسمت چهارم
ساختار و تشکیلات شرکت سهامی بیمه ایران ، خلاصه ای از وضعیت عمومی مجتمع ها و شعب بیمه ای شرکت سهامی بیمه ایران در شهرتهران
بیمه چیست؟
نگاهی به بیمه ایران
ساختار تشکیلاتی بیمه ایران
معرفی مجتمع ها و شعب بیمه ای شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران
مکانیزاسیون بیمه ایران
الف) طراحی و بهبود سیستمهای موجود
ب) پشتیبانی فنی
ج) عملکرد شبکه
د: ایجاد سیستم های جدید شامل