پاورپوینت بررسی اهمیت نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی

مقدمه:
فرهنگ سازمانی از دهه ۱۹۸۰ به بعد به یکی از مفاهیم محوری در مطالعات مدیریت و رفتار سازمانی تبدیل شد و به تدریج جایگاهی فراتر از یک مفهوم انتزاعی پیدا کرد. سازمان ها به عنوان نظام های اجتماعی، مجموعه ای از ارزش ها، هنجارها، باورها و الگوهای رفتاری را در خود شکل می دهند که جهت گیری تصمیم ها و تعاملات روزمره را تعیین می کند. در این میان، سازه های فرهنگ سازمانی نه تنها بر نحوه انجام وظایف اثر می گذارند، بلکه بستر شکل گیری ادراک کارکنان از عدالت و میزان اعتماد آنان به ساختار مدیریتی را نیز تحت تاثیر قرار می دهند. بررسی پیوند میان فرهنگ سازمانی، اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی در سازمان های خدماتی و صنعتی، تصویری دقیق تر از پویایی های درونی سازمان ارائه می دهد.

الگوهای مختلف فرهنگ سازمانی معمولاً در قالب چهار نوع وظیفه مدار، حمایت مدار، توفیق مدار و قدرت مدار طبقه بندی می شوند. فرهنگ وظیفه مدار بر انجام صحیح مسئولیت ها و رعایت استانداردهای کاری تاکید دارد، در حالی که فرهنگ حمایت مدار بر روابط انسانی، همدلی و پشتیبانی متقابل استوار است. فرهنگ توفیق مدار بر پیشرفت، رقابت و دستیابی به نتایج برتر تمرکز می کند و فرهنگ قدرت مدار بر تمرکز اقتدار و کنترل در سطوح بالای سازمان تاکید دارد. هر یک از این سازه ها می توانند ادراک کارکنان از منصفانه بودن رویه ها و میزان قابلیت اتکای مدیران را به شیوه ای متفاوت شکل دهند.

اعتماد سازمانی مفهومی چندبعدی است که بر شایستگی، شخصیت و خیر خواهی استوار می شود. کارکنان زمانی اعتماد را تجربه می کنند که مدیران را توانمند، صادق و خیرخواه تلقی کنند. با این حال، اندازه گیری مستقیم اعتماد همواره با دشواری هایی همراه است و پژوهش ها اغلب از شاخص های غیر مستقیم مانند عدالت سازمانی برای سنجش آن بهره می برند. عدالت سازمانی نیز به ادراک منصفانه بودن توزیع منابع، رویه ها و تعاملات اشاره دارد و در پیوندی تنگاتنگ با فرهنگ حاکم بر سازمان قرار می گیرد.

در شرکت خدمات رفاهی مناطق نفتخیز جنوب، به عنوان جامعه آماری این پژوهش، تنوع نقش ها و تعاملات سازمانی بستری مناسب برای تحلیل رابطه میان سازه های فرهنگ سازمانی و بروز اعتماد و عدالت فراهم کرده است. این تحقیق با رویکرد کاربردی و با بهره گیری از روش همبستگی، به بررسی رابطه میان هر یک از ابعاد فرهنگ سازمانی با اعتماد و عدالت سازمانی می پردازد و اهمیت نسبی هر سازه را در این میان ارزیابی می کند. استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده و تعیین حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، چارچوبی منظم برای تحلیل داده ها ایجاد کرده است تا وزن نسبی هر بعد فرهنگی در شکل گیری ادراک اعتماد و عدالت در میان کارکنان مشخص شود و الگوی تعامل این متغیرها در بستر سازمانی مورد مطالعه ترسیم گردد.